Die Klassifizierung Ihrer Unterkunft
Die Klassifizierung mit Sternen ist ein freiwilliger Schritt der Unterkunftsanbieter, der den französischen und internationalen Gästen eine Garantie für Qualität, Service und Komfort bietet.
Die Kontrolle der Unterkünfte wird alle fünf Jahre von einer akkreditierten Kontrollstelle durchgeführt. Das Hauptziel der 2009 grundlegend reformierten Klassifizierung besteht darin, eine offizielle Garantie für die Qualität von Service und Komfort in den französischen Touristenunterkünften zu geben. Sie ist freiwillig und bleibt der offizielle Maßstab für die Qualität der Unterkünfte.
Welche touristischen Unterkünfte sind betroffen?
Möblierte Touristenunterkünfte, Campingplätze, Feriendörfer, Hotels und Tourismusresidenzen.
Komfortniveaus :
Klassifizierung von 1* bis 5* für alle Unterkünfte:
- 1* entspricht einer günstigen Preisklasse.
- 2* oder 3* entsprechen einer mittleren Preisklasse
- 4* oder 5* entsprechen einer gehobenen und sehr gehobenen Klasse.
Wichtigste Werte :
- Ein gepflegter Empfang in einer gepflegten Einrichtung;
- Eine wahrheitsgetreue und vollständige Information über die angebotenen Dienstleistungen;
- Die Behandlung und Weiterverfolgung von Zufriedenheit und Beschwerden;
- Ein Team, das für den Empfang von Gästen mit Behinderungen sensibilisiert ist;
- Ein Team, das für nachhaltige Entwicklung sensibilisiert ist
Wie können sich möblierte Unterkünfte klassifizieren lassen?
Der erste Schritt
Die Anmeldung einer Ferienwohnung im Rathaus ist obligatorisch, unabhängig davon, ob sie klassifiziert ist oder nicht. Sie erfolgt im Rathaus der Gemeinde, in der sich die Unterkunft befindet, mithilfe des Formulars Cerfa Nr. 14004*04 (Dokument zum Herunterladen).
Warum sollte man sich klassifizieren lassen?
- Ihr Engagement für Qualität bei französischen und internationalen Gästen hervorheben.
- Anerkannte Sterne, die den internationalen Standards entsprechen.
- Verschiedene Vorteile, die je nach Kategorie mit der Klassifizierung verbunden sind (z. B. Nutzung von Feriengutscheinen, reduzierter Mehrwertsteuersatz usw.).
- Profitieren Sie von einer erhöhten Sichtbarkeit und Werbung auf den Websites der französischen Tourismusziele.
Die Schritte des Klassifizierungsverfahrens
- Eine Erklärung im Rathaus abgeben -(Cerfa-Dokument Nr. 14004-04). Es sei denn, die möblierte Wohnung ist der Hauptwohnsitz des Vermieters und wird mehr als 8 Monate im Jahr genutzt.
- Eine Erklärung bei der Communauté de Communes abgeben, um die pauschale Kurtaxe zu entrichten.
- Sich um eine Klassifizierung bemühen, die die Qualität Ihrer Leistung bescheinigt.
- Die Möglichkeit, Partner des Fremdenverkehrsamtes zu sein: Eine Jahresmitgliedschaft berechtigt Sie zu zahlreichen Dienstleistungen, darunter die Aufwertung Ihrer Struktur durch Werbebeilagen, der Zugang zu digitalen Diensten und Qualitätsbegleitung bei der Vergabe von Tourismusgütesiegeln. Sie müssen Fotos von Ihrer Einrichtung vorlegen und das Fremdenverkehrsamt stellt Ihnen Codes für die Aktualisierung Ihrer Verfügbarkeiten zur Verfügung.
Was ist mit Gästezimmern?
Das Office de Tourisme de France hat jedoch ein nationales Referenzsystem eingeführt, um den Gästezimmern die Möglichkeit zu geben, die Qualität ihrer Leistungen zu garantieren: die Qualifikation.
Sie sind entschlossen, Ihr Angebot zu qualifizieren, werden Sie Chambre d'hôtes référence! Laden Sie jetzt den Leitfaden für das Label Chambre d'hôtes Référence herunter.